ANA BOT — WAR ROOM
Nova Fox Telecom · pm2 · /opt/chatbot/bot.js · :3002
Agente
💡 Use quando precisar disparar o boleto manualmente para um cliente que não pediu ou cujo bot está travado.
Pode colar com ou sem pontuação
Veja na URL do Chatwoot: .../conversations/ID
Como funciona
1. O sistema busca o cliente pelo CPF no RadiusNet
2. Pega a primeira cobrança em aberto
3. Gera boleto PDF + PIX copia-e-cola + QR Code
4. Envia tudo direto na conversa do Chatwoot
5. Marca no histórico para a Ana não enviar duplicado
2. Pega a primeira cobrança em aberto
3. Gera boleto PDF + PIX copia-e-cola + QR Code
4. Envia tudo direto na conversa do Chatwoot
5. Marca no histórico para a Ana não enviar duplicado
⚠️ Sempre faça backup antes de qualquer mudança no bot.
Protocolo para pedir melhoria
1. Backup
cp /opt/chatbot/bot.js /opt/chatbot/bot.backup.$(date +%Y%m%d%H%M).js && ls -lh /opt/chatbot/bot.backup*.js | tail -3
2. Código atual
cat /opt/chatbot/bot.js
3. Cole os outputs no chat e descreva o que quer mudar
📞 Use quando ligar pro cliente e ele não atender. O bot manda WhatsApp avisando que você tentou contato.
Define qual WhatsApp envia (9919-0324 ou 9914-8609)
Vai aparecer na mensagem: "Olá João!..."
Pode ser com ou sem DDD/pontuação
Como funciona
1. Você liga pro cliente e ele não atende
2. Abre essa tela, preenche nome + celular + empresa
3. Clica em Disparar — o sistema busca o cliente no Chatwoot (ou cria novo contato)
4. Envia template aprovado pela Meta: "Tentamos te ligar, pode nos retornar?"
5. Se cliente responder, conversa cai pra Ana (ou pra fila do atendente)
2. Abre essa tela, preenche nome + celular + empresa
3. Clica em Disparar — o sistema busca o cliente no Chatwoot (ou cria novo contato)
4. Envia template aprovado pela Meta: "Tentamos te ligar, pode nos retornar?"
5. Se cliente responder, conversa cai pra Ana (ou pra fila do atendente)
DISPAROS — HISTÓRICO
–
Hoje
–
7 dias
–
Total
POR AGENTE (hoje)
Carregando...
RECENTES
| Horário | Agente | Cliente | Celular | Empresa | Conversa |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
⚠️ Informações sensíveis — use com cuidado
Chatwoot URL
https://atendimento.foxtelecominformatica.com.br
Chatwoot Token
2A7zjJ2CsNBZpy9ojnGUGvUE
Account ID
3
RadiusNet URL
https://novafoxradiusnet.foxtelecominformatica.com.br/radiusnet/index.php/api/v1
RadiusNet Token
b5a13c343acb3388b08a7a6f26f507c74f0677f75cf8ab0c96b51a9e607e6d7cd
Modelo Claude (correto)
claude-haiku-4-5-20251001